Storno poplatky při zrušení pobytu: 

- cena za 1 noc při zrušení pobytu méně než 1 den před příjezdem

-  100% z ceny objednaných služeb při nedojezdu (nenastoupení na pobyt)

 

Doplňující obchodní podmínky 

 

1. Ceny a služby 

 

Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.).Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher).Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis ve voucheru. Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu. 

 

2. Zrušení pobytu zákazníkem 

 

 Zákazník je oprávněn zrušit objednávku kdykoliv před příjezdem. Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu penzionsokolska@gmail.com. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu. 

 

U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky. 

 

Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. 

 

Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).